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鄭州一小區物業費漲價 業主質疑物業服務合同造假?

來源:大河報 發布時間:2021-12-20 18:19:23

  物業費突然漲價,遭到部分業主反對。這幾天,鄭州正商北云鶴小區的業主反映稱,物業費上漲沒有相關依據,此外還有車位維護費也漲價,同時質疑物業服務合同存在造假行為。

  而正商北云鶴小區所在河南正商物業管理有限公司(以下簡稱“正商物業”)表示同意率52.84%,已經符合漲價的相關規定,咋就不能漲?

  那么,該小區物業費上漲多少,到底有無過半數業主同意?是否符合相關規定?物業服務合同又是否涉嫌造假?大河報·豫視頻記者展開了走訪調查。

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  物業費漲價,業主質疑物業服務合同造假

  12月17日上午,記者趕到了位于鄭州市金水區廣電南路附近的正商北云鶴小區。

  現場看到,大門口有保安值班,不時有車輛進出小區。得知記者要來采訪,幾名業主早已在此等候多時。

  說起物業費漲價一事,業主們都很氣憤。一名業主介紹,他們小區早先物業費是從之前的每平方米0.38元,加收了5分錢的監控網絡費用,后來國家不讓收監控費,物業也沒有減免,直到2013年?,F在又突然按照0.8元收取物業費,“沒有公示,也沒有過半業主同意,我們都不同意。”

  此外,車位費從以前的40元漲到80元,今年底又給業主發通知漲價至300元,大家都不同意,后來又降到220元。

  正商物業聲稱52.84%業主同意漲價,剛開始連蓋公章都沒有,在他們要求下,才加蓋公章。他們質疑民調結果,要求物業公司公示,對方以保護隱私為由拒絕出示。但他們自己搞過一次調查,有96%以上業主反對漲價,與對方出入較大。

  且據他所知,調查表顯示是否同意裝暖氣和是否同意車位費漲價放到一起,混淆視聽,誘導業主。

  另有業主說,他們懷疑物業服務合同系偽造的,據他們了解,小區根本就沒有業主委員會,也沒有人認識業委會人員,其次物業公司偽造了業委會的公章,存在違法行為。

  “所以基于以上,剩下的所有包括物業費漲價和車位維護費漲價都是違規行為。”上述業主告訴記者。隨后,他們向正商物業要求出示物價局和房管局物業科審批漲價的手續,另外和業主的服務合同,對方也出示不了。

  不僅如此,居民們反映物業服務也大打折扣。業主徐女士說,她是4號樓業主,車輛后面在小區停放被剮蹭了,找到物業沒有任何說法。邱女士也表示,她家地下室漏水,早在兩年前就給物業反映過,至今未果。

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  同意率52.84%,已經符合漲價的相關規定

  隨后,記者跟隨幾名業主代表一起找到了正商物業,正商北云鶴客服中心。

  在門口旁張貼的一張2021年12月7日“關于車位維護費漲價民調結果的公示”內容顯示,北云鶴小區住宅共984戶,截止目前民調結果顯示同意車位維護費漲價的業主已有520戶,同意率52.84%,已經符合《河南省物業管理條例》、《民法典》關于物業漲價的相關規定,北云鶴小區車位維護費從2022年1月份開始按220元/月/位收取,及下一步重點工作計劃,落款是正商物業。

  對此,物業相關負責人接受大河報·豫視頻記者采訪時稱,物業費漲價是按照正常手續走的,物價局、房管局都有備案,合同都有的。

  車位維護費從80元漲到220元,也是經過物價局備過案,前期項目處于虧損狀態,項目每年虧損30多萬元,第一步收支公示后,前期先張貼,后期他們進行的入戶民調,一共984戶,同意520戶,大門口貼的都有,是合情、合理、合法的。周邊小區車位價格低的有20元、40元、80元,高的還有200多,300多,甚至五六百元。

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  業委會成了謎團?

  記者了解到,根據《物權法》第76條的規定,物業服務收費標準屬于“有關共有和共同管理權利的其他重大事項”,對該類事項的變更決定,應由經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

  按照《河南省物業管理條例》第四十八條,物業服務收費應當遵循質價相符、公平公開、合理誠信的原則。物業服務企業不得向業主收取服務合同以外的任何未予標明的費用。物業服務收費應當保持相對穩定。確需調整的,物業服務企業應當與業主委員會協商,并經業主大會同意;沒有成立業主大會的,需經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

  對于有無具體業主簽字,該負責人說,社區已經核實過了,可以讓記者看,因涉及業主隱私,現在這么多人都讓看嗎?

  業主委員會都有哪些具體人員組成?該負責人表示,資料都在公司,她并不清楚。業委會是2013年成立的,她是2018年調到小區的,業主大會都召開過。

  關于業主簽字結果,業委會具體情況,物業服務合同等,記者要求現場查看時,上述相關負責人稱得給公司申請。記者要求留個聯系方式時,對方拒絕,并表示當天下午會和記者聯系。然而,截至12月18日下午,未接到對方任何電話。

  社區介入,周三將再坐到一起進行協商

  對于業委會人員,采訪中多名業主表示不知道是誰。也有業主告訴記者,他們偷拍的一份物業服務合同是河南興業物業管理有限公司和業委會簽訂的協議。讓業主不解的是,前者和正商物業是啥關系?沒有業委會,哪來的公章?

  一份正商北云鶴一名業主2021年物業費發票顯示,后面落款處是正商物業的紅章。

  記者從國家信用信息公示系統調查發現,正商物業法人代表是黃某飛,成立日期是2002年10月15日。其中僅在行政處罰一欄就有17條,分別被二七區消防救援大隊、惠濟區消防救援大隊、中原區消防救援大隊等進行行政處罰壹萬元整,伍仟元整,叁萬六仟元整等。

  另據天眼查APP顯示,自身風險4051個,涉及被執行人、開庭公告、法律訴訟等,周邊風險644個,歷史風險15個。

  那么,關于此事社區是何態度?

  “物業做得不對了該說的說,居民有情緒了我們該安撫的安撫,該解決問題的解決問題。”廣電社區相關負責人表示,他們社區有16個居民群,社區已經掌握到情況,也去物業了解情況,居民這塊也愿意讓社區出面協調。針對居民提出的問題,此前,社區、物業、居民代表三方召開過協調會,并且邀請民警和正商區域老總參與會議,達成初步協議,周三再坐到一起談,讓物業給出相關的具體資料。此外,物業科領導也來了,要到區里調取歷史資料。

  關于此事進展,大河報·豫視頻將持續進行關注。(記者 呂高見)

責任編輯:方宇

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